Introductie Session Recordings

In de Recordings module zie je een overzicht van schermopnames die gemaakt zijn van webbezoeken, oftewel, Session Recordings. Recordings geven input voor het verbeteren van webpagina's en UX.

Session recordings geven goede inzichten voor het analyseren van gebruikersgedrag op websites. Zodat je webpagina's en UX kunt verbeteren.

Zie je deze module niet als je bent ingelogd? Vraag een collega om toegang.

Met SalesFeed kun je gerichte schermopnames maken, van alleen interessante bezoeken en bezoekers. Dit voorkomt dat je tijd verspilt aan het bekijken van niet-relevante recordings.

Je krijgt van SalesFeed per schermopname essentiële informatie over de context van het bezoek en de bezoeker, zoals bedrijfskenmerken, interesse, campagne, aanleiding van de schermopname.

Voorbeeld van een screenrecording.

Gericht opnemen, gericht tijd besteden

Met de Trigger module kun je heel precies kiezen van welke bezoeken je een schermopname wilt hebben. Bijvoorbeeld:

• bezoekers uit een bepaalde branche

• bezoekers vanuit een bepaalde campagne

• bezoekers op een bepaalde pagina

• bezoeken waarin gepersonaliseerde content wordt getoond, al dan niet als A/B test

De context per recording is helder, dus je besteedt je tijd alleen aan relevantie bezoeken en bezoekers.

Bekijk hier voorbeelden van triggers die gericht schermopnames maken >

Een schermopname maken van een webbezoek

Maak een trigger en koppel hier de actie Start session recorder aan.

Recordings bekijken

In de Recordings module zie je een overzicht van de recordings.

Via het filter in de Bedrijven module kun je ook recordings terug vinden.

Active recordings, even geduld

Tijdens de schermopname van een webbezoek kan de opname niet worden bekeken. Eén uur na de laatste activiteit in het bezoek (pageview, click, mouse move, scrollen) komt de recording beschikbaar om te bekijken.

Maximaal aantal recordings

Het aantal recordings in een Professional en Enterprise licentie is gelimiteerd tot 10 per dag en 50 per maand.

Wil je meer recordings kunnen maken? Neem dan contact op via [email protected] voor uitbreiding van je abonnement.

Wil je zuinig omspringen met het aantal recordings dat je maakt? Je kunt met de trigger regelen dat er alleen recordings worden gemaakt van herkende bedrijven.

Zuinig zijn met recordings? Focus dan op herkende bedrijven.

Met een trigger kun je een schermopname maken van bedrijven. Je kunt ook een opname maken van bezoekers, die al dan niet via een herkend bedrijf op je website komen.

Als je de onderstaande expressie toevoegt aan een trigger, worden alleen schermopnames gemaakt van bezoeken van herkende organisatie. Zo reduceer je het aantal recordings.

Lees hier verder over Bedrijven versus bezoekers.

Bewaartermijn

Recordings worden 365 dagen bewaard, vanaf de dag van opname. Heb je een andere wens? Neem contact op via [email protected].