Personaliseren op basis van customer journey

In de Trigger module kan een trigger gemaakt worden die er voor zorgt dat bezoekers een Notificatie Banner getoond krijgen nadat ze bepaald gedrag hebben vertoond.

Dat kan er zo uitzien:

Je kunt een banner geheel naar eigen stijl inrichten: tekst, kleur, iconen, link, etcetera.

Je kiest ook de plek op de pagina waar je wilt invoegen.

Wanneer zou je de banner willen vertonen? Aan returing visitors? Wanneer de bezoeker bepaalde content heeft gelezen?

Wil je personaliseren op basis van customer journey?

Doorloop de volgende stappen:

1. Maak een trigger, om de Notificatie Banner te maken en te testen.

2. Maak een Banner.

3. Pas de test trigger aan.

Bezoekers versus Bedrijven. Wil je reageren op een bezoeker, ongeacht of deze via een bedrijf op je website is gekomen? Of wil je reageren op alle bezoekers die via een bepaald bedrijf op je website komen? Met de Trigger module kun je dit heel precies kiezen.

1. Maak een trigger, om de Notificatie Banner te maken en te testen.

Maak een trigger met de volgende expressie en klik op 'Huidig IP adres invoegen'.

Deze trigger zorgt ervoor dat de banner alleen aan jouw IP adres wordt getoond, zodat je kunt gaan testen en aanpassen. Zodra je tevreden bent, pas je de trigger aan.

Klik op afbeelding om te vergroten

2. Maak een Banner.

Koppel de 'Show Notificatie' Actie aan de trigger.

Welke tekst en link wil je in de banner hebben? Hier is een handige tool om je idee om te zetten in html voor in het content veld van de actie.

Hier lees je over de andere velden en kant en de klare opties van de 'Show notificatie banner'.

Lukt het niet om de banner getoond te krijgen? Of zie je de banner en de bovenkant van je website door elkaar?

De default instellingen voor de positie van de banner, zorgen ervoor dat de banner aan de bovenkant van je website wordt ingevoegd. Afhankelijk van je CMS kan het invoegen niet direct goed gaan. Neem contact op via [email protected] en we lossen het voor je op.

3. Pas de test trigger aan

Ok, je bent tevreden over de banner.

Dan nu; het inrichten van de trigger. Hoeveel engagement moet een bezoeker vertoond hebben voordat de notificatie banner voorgeschoteld wordt? Je kunt dit heel precies kiezen, daarom twee voorbeelden.

Reageren op een bezoeker die terugkomt op een nieuwe dag OF die tijdens het eerste bezoek 3 of meer pagina's bezoekt.

Reageren op een bezoeker die terugkomt op een nieuwe dag EN die wat langer heeft gelezen op een pagina waaruit inhoudelijke interesse blijkt.

Wil je de notificatie banner alleen op de homepage? Neem dan de onderstaande expressie ook op in een trigger. Zonder deze expressie wordt de banner getoond op al je webpagina's.

Je zou ook meerdere triggers kunnen bedenken waar je telkens een andere banner aan koppelt.

Dit zie je uiteindelijk in de Trigger module

Meetbaarheid vertoningen en conversies

Lees hier verder.

Intelligent Tracking Prevention (ITP) beïnvloedt de werking van bepaalde triggers

Voor het 'onthouden' of een bezoeker al eerder op je website is geweest, wordt een anonieme 1st party cookie geplaatst.

ITP (intelligent tracking prevention) door Apple Devices, Firefox en Safari, zorgt voor het verwijderen van cookies na 1-7 dagen. Dit betreft ongeveer 20-25% van de bezoekers.

Van dergelijke bezoekers verlies je de statistiek over het aantal bezoeken. Een trigger met de expressie 'returning vistor', wordt dan niet uitgevoerd en de banner wordt dus niet getoond.

Desgewenst heeft SalesFeed een functie beschikbaar die 1st party cookies terugplaatst. Als je informatie hierover wilt, neem contact op via [email protected]

Gratis live webinar 'Je eerste triggers'

Nog nooit een trigger gemaakt? Dan is het een goed idee om mee te doen aan het webinar. Met een kwartiertje voorbereiden en het webinar van een uur, heb je werkende triggers actief. De Notificatie banners worden daar ook besproken. Zie hier de planning van het webinar.