Start session recorder

In de Trigger module kan een trigger worden gemaakt die er voor zorgt dat een een webbezoek (sessie) wordt opgenomen. De opname kan later worden bekeken.

Ontdek hoe je webbezoekers zich op je website gedragen.

1. Met een trigger kies je de bezoeken en bezoekers waar je geïnteresseerd in bent.

2. Koppel de actie 'Start session recorder' aan een trigger.

3. Je vindt de opnames via de Bedrijven module

Bij een screen recording wordt de naam van de trigger vermeld. Zo weet je de context van de opname en kun je deze goed interpreteren.

Ga je met meerdere triggers opnamen maken? Koppel aan de triggers dan ook een tag die iets zegt over de context van de opname. Want, je kunt dan via de Bedrijven module filteren op recordings per onderwerp.

Waar staan ze?

In de Bedrijven module staan filters. Je kunt filteren op bezoeken waar een recording van is gemaakt.

Ga naar de detailpagina van zo'n bedrijf. Je ziet een afspeelknop bij bezoeken die zijn opgenomen.

Wanneer kun je een recording bekijken?

In het recoding filter kun je kiezen tussen afgeronde recordings en lopende recordings.

• De recording van een webbezoek kan een uur na de laatste user activity worden bekeken.

• Je kunt een lopende recording niet bekijken.

Timeline

Tijdens het afspelen zie je een timeline. In de groene delen is er user activity.

Bewaartermijn

Recordings worden 365 dagen bewaard, vanaf de dag van opname.

Voorbeelden van triggers

Je kunt met de trigger module heel precies bepalen wanneer je een session recording wilt maken.

Trigger: Een bepaalde SEA campagne

Wil je kijken naar de bezoekers die via een bepaalde campagne op je website landen? Dat is eenvoudig wanneer je de UTM Campaign tag gebruikt.

Klik om te vergroten

Gebruik je nog geen UTM tags in links naar je website? Je maakt ze eenvoudig met deze tool van Google.

Trigger: Alle SEA campagnes

Gebruik je de UTM tags voor medium en source in je campagne url's? Dan vangt deze trigger al je Google Search campagnes.

Klik om te vergroten

Trigger: Nieuwe webpagina

Wil je weten hoe een nieuwe webpagina wordt gebruikt? Meerdere wegen leiden naar Rome; je kunt een expressie gebruiken die controleert of de url 'begint met' of 'bevat'.

Klik om te vergroten

Tip. Pas op met de expressie: URL van de huidige pagina =. Want, als op die pagina ook campagnes landen, worden er (waarschijnlijk) UTM tags toegevoegd en gaat de trigger niet af.

Trigger: Bezoekers uit een bepaalde branche

Kies de SBI branches van je doelgroepen.

Klik om te vergroten

Trigger: Een pagina met een formulier

Wil je weten hoe bezoeker zich gedragen op een bepaalde pagina waar een formulier op staat? Maak een trigger zoals hierboven, bij 'Nieuwe webpagina'.

Wil je alleen kijken naar recordings van bezoekers die niet zijn geconverteerd? Je hebt daarvoor een extra trigger en een tag nodig. In het onderstaande wordt uitgegaan dat een bezoeker die converteert naar een bedank pagina wordt gestuurd:

• Maak een tag aan "Bedank pagina bereikt"

• Maak de volgende trigger en koppel daar de tag aan.

Klik om te vergroten

Wanneer je in de Bedrijven module filtert op session recordings, zie je al dan niet de conversie tag bij het bedrijf.

Trigger: Landingsverkeer

De volgende trigger betreft een bezoeker die op je website landt. Landen: dat is de eerste pageview van een bezoek. Oftewel, de eerste gebeurtenis van een sessie.

De tweede expressie is als voorbeeld opgenomen; als je wilt weten wat er gebeurt nadat er op een willekeurige blog pagina is geland (of een Dienstenpagina, een productpagina, etcetera). Je zou met de Content Groepen module ook groep van pagina's kunnen definiëren.

Klik om te vergroten

Trigger: Landen - maar niet op de homepage

Wil je een screen recording van al je bezoekers,behalve als ze geland zijn op de homepage? Dan is de volgende trigger technisch heel fraai.

De eerste expressie staat hierboven toegelicht. De twee expressie zorgt voor "alles behalve de homepage".

Klik om te vergroten

Nog niet eerder een trigger ingericht? Er is een gratis live webinar met uitleg over de trigger module en praktische voorbeelden. Bekijk hier de planning.

Micro conversies inrichten en naar Google Analytics sturen.

Met de Trigger module kun je ook triggers maken die gedrag vastleggen; micro conversies. Je kunt tags maken en/of de micro conversies naar Google Analytics sturen. Lees hier verder hoe dat dat doet, via Google Tagmanager.

Misschien dragen de volgende micro conversies bij aan inzicht rondom gewenst gedrag (van relevante bezoekers / je doelgroep):

• een bezoeker blijft langer dan x seconden na het landen op de pagina

• een bezoeker leest een 2e pagina tijdens het eerste bezoek

• de bezoeker komt terug, op een nieuwe dag (een mooie vorm van returning visitors, in de Trigger module is daarvoor een bijzonderen expressie aangemaakt)