Het startmoment van de eerste pageview wordt bepaald door de bezoeker. Dat geldt ook voor de start van volgende pageviews.
Het startmoment van de eerste pageview is ook het startmoment van het bezoek. Een bezoek wordt ook wel **Sessie** genoemd.
## Hoe berekent SalesFeed de tijdsduur van een pageview en een sessie?
De tijdsduur van een pageview wordt berekend als startmoment van de volgende pageview minus de startmoment van de huidige.
Er komt echter niet altijd een volgende pageview. Om toch iets te bepalen over de tijdsduur van de laatste pageview is een mechanisme in het leven geroepen, een **heartbeat**.
De heartbeat controleert iedere 5 seconden of de pagina nog geladen is. De pageview wordt afgebroken als er 10 minuten inactiviteit is.\
Dit is de oorzaak dat er regelmatig pageviews gerapporteerd worden die rond 10 minuten duren.
{% hint style="info" %}
Je kunt de **heartbeat** zien! Activeer [In Page Anaytics](/salesfeed/dashboard/in-page-analytics-rapport.md) en kijk naar de Beam.
{% endhint %}
Als een bezoeker op een pagina komt en binnen 5 seconden de pagina sluit, wordt dat als **0 seconden** geregistreerd.
## Wat is "activiteit"?
Meestal is het een pageview.
Het dicht klikken van een pop-up wordt niet geregistreerd. Een submit op een formulier ook niet.
Als een formulier gesubmit wordt en de bezoeker komt daardoor op een bedankpagina, wordt dat wel geregistreerd.
## Berekening sessieduur
Feitelijk loopt de heartbeat op sessie-niveau, omdat er ook een afsluiting van een sessie moet worden berekend. Na 10 minuten inactiviteit wordt de tijdsduur van de laatste pageview ingevuld. Daarmee wordt vervolgens de sessieduur berekend.
## Herstart van een sessie
Websessies krijgen een tweede kans. Als binnen 30 minuten na het afsluiten van een sessie alsnog nieuwe activiteit ontstaat, gaat de teller voor de sessie opnieuw lopen. De “oude” sessie wordt weer levend.
Als er nieuwe activiteit ontstaat na 30 minuten, wordt een nieuwe sessie gestart.
## In de praktijk
* Als in de bezoekhistorie een pageview te zien is van 0 seconden, komt dat door een vertrek binnen 5 seconden.
* Als een pageview te zien is van rond 10 minuten, komt dat door de heartbeat op de sessie, die na 10 minuten gaat slapen.
* Er kunnen door de rekenwijze ogenschijnlijk vreemde situaties ontstaan. 3 pageviews van ieder een paar seconden en een totale sessieduur van zeg 12 minuten.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://handleiding.salesfeed.com/salesfeed/bedrijven/bedrijfsinformatie/berekening-tijdsduur-pageview-en-sessies.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.