Het activeren van een licentie

Het herkennen van bedrijven die je website bezoeken, start met het plaatsen van de SalesFeed meetcode.

In het kort

• Een licentie wordt actief door een meetcode op de pagina’s van een website te plaatsen. Deze meetcode is per mail verstrekt na het aanvragen van een licentie.

• De meetcode wordt bij voorkeur rechtstreeks in de paginabron geplaatst, in de Head.

• SalesFeed plaatst geen cookies voor bedrijfsherkenning (*). Zorg ervoor dat de software die voor de cookie consent op je website zorgt, het activeren van SalesFeed niet vertraagt of blokkeert.

Deze onderwerpen worden behandeld

1. De plaatsing van de meetcode

2. Problemen met Google Tag Manager

3. Ga je aan de slag met personalisatie, bijvoorbeeld met de Liquid Content module?

4. Cookies en het controleren van je Cookie consent software

5. Controleer of er caching scripts actief zijn, zoals WP Rocket

6. Controleer of de bedrijfsherkenning goed gaat

7. Collega’s toegang verlenen tot de licentie

8. Websites waar een shop, SaaS of andere eigen omgeving is gekoppeld

1. Plaatsen van een meetcode

Voor de meeste organisaties geldt dat een websitebeheerder slechts een paar minuten nodig heeft om een meetcode (‘script’) te plaatsen. De meetcode moet bij voorkeur rechtstreeks in de paginabron worden geplaatst, in de Head.

De meetcode moet ongewijzigd worden overgenomen.

2. Door Google Tag Manager daalt de herkenning van organisaties

De herkenning van organisaties, die de website bezoeken, neemt af wanneer de meetcode van SalesFeed via Google Tag Manager wordt geplaatst. In Nederland gebruiken meer dan 25% van de mensen een adblocker in hun browser. De meeste adblockers voorkomen dat Google Tag Manager wordt uitgevoerd.

IPhones met iOS 17 of hoger, blokkeren ook Google Tagmanager. Dit betreft meer dan 20% van de mobiele website bezoekers.

Deze waarschuwing geldt dus voor alle tools die je belangrijk vindt en die werken via een meetcode.

3. Ga je aan de slag met personalisatie, bijvoorbeeld met de Liquid Content module?

Om maximale snelheid te bereiken voor personalisatie, geniet het de voorkeur om de SalesFeed meetcode als eerste script in de Head te plaatsen.

Wanneer de Liquid Content module wordt gebruikt om een webpagina te personaliseren, is het zeer wenselijk om de meetcode rechtstreeks te plaatsen, dus zonder Google Tag Manager.

4. Cookies en het controleren van je Cookie Consent software

SalesFeed plaats standaard geen cookies voor bedrijfsherkenning. Dus, geen first of third party cookies (ook wel commerciële, marketing of tracking cookies genoemd).

Jouw website maakt waarschijnlijk gebruik van software voor het tonen van informatie over cookies en om je website gebruiker een cookie consent te laten kiezen. Dergelijke software kan onbedoeld het activeren van de SalesFeed metingen vertragen of blokkeren. Hierdoor kan de herkenning van organisaties afnemen en de werking van SalesFeed (bijvoorbeeld de realtime personalisatie) worden vertraagd.

De SalesFeed meetcode moet daarom bij voorkeur direct worden geactiveerd (‘in het request’) en niet wachten op het cookie consent. Controleer de werking van je cookie consent software en whitelist SalesFeed als dat nodig is.

(*) In bepaalde gevallen worden wel first party cookies gebruikt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je een trigger instelt voor personalisatie. Stel, je wilt een banner tonen aan bezoekers die 2 of meer keren op je website zijn geweest. Als jij een trigger maakt met zo'n voorwaarde, plaatst SalesFeed een cookie die de bijbehorende statistiek vastlegt.

De eventuele first party cookies van SalesFeed leggen geen gegevens vast over natuurlijke personen. Ze zijn anoniem en worden alleen voor statistieken gebruikt.

5. Controleer of er een caching script wordt gebruikt op je website, zoals WP Rocket

Wordt er voor jouw website een plugin gebruikt om de website sneller te laten laden? Zoals WP Rocket, WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Fastest Cache of Cache Enabler. Dergelijke plugins worden ingezet om de laadtijd van websites te verkorten door pagina's.

Maar, dergelijke tools zorgen er meestal ook voor dat actieve 3rd party scripts worden gecached, zoals de meetcode van SalesFeed.

Software die door een script functioneert, vertraagt daardoor of wordt geheel niet uitgevoerd. Dit is helaas in veel gevallen onbekend bij de gebruikers van de software in een organisatie. De software is er niet voor niets en het is zelden de bedoeling dat software negatief beïnvloedt.

Controleer of er een dergelijke plugin op je website actief is en plaats de SalesFeed meetcode rechtstreeks in de paginabron (in de Head) of whitelist SalesFeed (en andere software).

6. Controleer of de bedrijfsherkenning goed gaat

Op drie manieren kan worden gecontroleerd of de meetcode goed is geïnstalleerd en dat de bedrijfsherkenning dus goed gaat.

1. Log in en ga naar het menu ‘Bedrijven”. Als er bedrijven in de lijst staan, is dat een goed teken. Zie je in de bedrijvenoverzicht-pagina normale bezoekgegevens (dus niet alle bezoeken bestaan uit 1 pagina of 0 seconden, en andere situaties die in de praktijk niet gebeuren).

2. Een andere methode, onafhankelijk van het verkeer op de website, is de volgende. Activeer de “In Page Analytics” functionaliteit van SalesFeed. Als de meetcode goed is geplaatst, wordt hierdoor het SalesFeed-icoon linksonder op de pagina’s van de website getoond.

Het icoon is alleen zichtbaar voor iemand die is ingelogd in de SalesFeed licentie. Andere websitebezoekers zien ‘de beam’ dus niet. Door op het icoon te klikken wordt overigens een rapport geopend over bezoekers van de betreffende pagina: de In-page Analytics.

Lees hier over het activeren van In-page Analytics.

3. Stuur een mail naar [email protected]. Dan controleren wij het voor jou.

7. Toegang geven aan collega’s, het is gratis

Om de SalesFeed licentie te gebruiken, moet er met een persoonlijke gebruikersaccount worden ingelogd. Het aanmaken van extra gebruikersaccounts is gratis.

Met de module Gebruikersbeheer kan voor collega’s en dienstverleners een gebruikersaccount worden aangemaakt. Het invullen van naam en e-mailadres volstaat. Vervolgens kunnen aan een gebruiker rechten worden toegekend door modules aan te vinken. Vergeet niet om op te slaan! Voor meer informatie zie gebruikersbeheer.

Degene die de licentie aanvraagt, krijgt toegang tot module Gebruikersbeheer. Bedenk bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker of deze persoon zelfstandig andere gebruikers mag aanmaken. En, iemand met toegang tot Gebruikersbeheer, kan ook zelf kiezen om toegang te nemen tot alle modules.

8. Websites waar een shop, SaaS of andere eigen omgeving is gekoppeld

Is aan jouw website een webshop, SaaS of een andere eigen omgeving gekoppeld? Medewerkers van bedrijven kunnen in de praktijk een website van een leverancier vanaf meerdere locaties bezoeken. Websitebezoeken en pageviews kunnen daardoor niet altijd gekoppeld worden aan de organisatie waarvoor iemand werkt.

SalesFeed heeft een aanvullende mogelijkheid. Het betreft een integratie tussen crm, website en bedrijfsherkenning. Deze zorgt voor toename van bedrijfsherkenning en afname van niet-herkende pageviews. Deze integratie resulteert ook in een compleet klantbeeld en een aanscherping van de signalen voor leadgeneration. Ook wordt het mogelijk om personalisatie vaker en preciezer aan te sturen.

Lees hier verder over Account Mapping.